Serviceplanner – HartingBank – Zaandam

HartingBank

Functieomschrijving

Gasgeven, plannen en zorgen voor tevreden klanten. En dat met een beetje nieuwsgierigheid en technisch inzicht. Mooi toch, dat door jouw plankwaliteiten en goede samenwerking met je collega’s de spoedreparatie aan een elektrische rolstoel vandaag nog gerepareerd kan worden?

Wat ga je doen?

In de functie van serviceplanner sta je dagelijks in contact met onze klanten. Vaak zijn dit ergotherapeuten of zorgpersoneel. Zij adviseren en trainen de cliënt waar wij de rolstoel aan leveren om dagelijkse activiteiten zoveel mogelijk zelf uit te voeren. Vragen komen binnen via ons klantenportal, de mail of de telefoon en kunnen gaan over leveringen, aanpassingen of reparaties. Je schakelt veel met de monteurs, voor wie jij de routes inplant.

Hoe ga je dat doen?

Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs. Een beetje logisch inzicht is hierbij wel handig. Zou toch vervelend zijn voor je collega monteur als hij onnodig kilometers moet maken?
Jij snapt dat een lekke band hebben geen pretje is. De klant is van jouw hulp afhankelijk. Met jouw oplossingsvermogen chef je dit.
Je maakt elektronische documenten voor de servicemonteurs waardoor zij goed voorbereid op pad kunnen.
Je herkent patronen, verbeterpunten en richt je op efficiëntie als het gaat om routes plannen
Je spart met je leidinggevende om eventuele verbeteringen door te voeren als het gaat om plannen

Dit krijg je van ons :

Goed functioneren wordt natuurlijk beloond. Elk jaar kun je daarom een trede omhoog binnen jouw schaal en groei je dus in salaris.
Je begint bij ons met een jaarcontract. Zijn we na een jaar nog net zo enthousiast, dan zetten we jouw contract om naar een vaste aanstelling!
Ook aan jouw reiskostenvergoeding hebben we gedacht. Deze worden vergoed aan de hand van een staffel. Afhankelijk van het aantal kilometers woon-werk verkeer zullen we dit berekenen.
Na al dat harde werken vinden we het ook belangrijk dat je lekker je rust pakt. Bij ons krijg je daarom bij een 40-urige werkweek 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 10 dagen bij te kopen.
Ook voor je pensioen wordt gezorgd. Als werknemer betaal je 6% pensioenpremie, de rest vullen wij aan. Dat betekent een vaste lage premie waardoor je netto meer overhoudt.
Ben je op een gegeven moment toe aan een volgende stap in jouw loopbaan? Daar worden wij alleen maar blij van! We gaan graag met je in gesprek hoe jij je (met eventuele opleiding) verder kunt ontwikkelen.

Functievereisten

Wie ben jij?

Ze noemen jou ook wel Mr. of Mrs. Plantastic. Pietje Precies. Een echte regelaar. Jouw dag is pas geslaagd wanneer je klanten tevreden zijn. We krijgen jou niet snel gestrest, multitasking is jouw tweede natuur.

Verder:

kun je goed met systemen overweg;
houd je met gemak het overzicht, jij bent master in procesbewaking.
Je heb al minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: