Randstad
Wil jij deze zomer wat bijverdienen én tegelijkertijd veel leren? Heb je geen vakantie gepland vanaf juni tot eind augustus? Wij hebben een superleuke vakantiebaan voor je, bij de gemeente Zaanstad, op het gemeentehuis.In deze functie is geen dag hetzelfde want je beantwoordt álle vragen die de inwoners van de gemeente Zaanstad kunnen hebben. Je handelt ook alles meteen af. Zeer afwisselend dus!Wil jij deel uitmaken van dit diverse team, waar iedereen voor elkaar klaar staat? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
- mooi uursalaris vanaf ongeveer € 14,71 bruto
- vakantiewerk: 19 juni tot 1 september
- mooi kantoor, naast treinstation Zaandam
- 24 tot 32 uur per week (voorkeur 32)
- veel verschillende gesprekken, genoeg afwisseling
- aan de slag in een fijn team met goede sfeer
Ben je enthousiast? Hou je van klantcontact en een goede service verlenen? Dan past deze vacature bij jou. Belangrijk is verder dat…
- … je vanaf 19 juni tot eind augustus beschikbaar bent om 3 of 4 dagen per week te werken
- … je geen vakantie gepland hebt in juni tot eind augustus
- … je het leuk vindt om vriendelijk mensen te woord te staan
- … je MBO-4 niveau hebt of bezig bent met een opleiding op in ieder geval MBO-4 niveau
Op de klantenservice bij de gemeente Zaanstad maak je deel uit van een gezellig team van 36 medewerkers. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat vragen van de inwoners van Zaanstad goed beantwoord worden. Dit doe je in eerste instantie telefonisch, maar als je goed bent ingewerkt krijg je er naast de telefoon ook extra taken bij, zoals social media en administratie.De eerste week krijg je uitleg over de systemen, de kennisbank, hoe je moet inloggen en leer je hoe de gemeente in elkaar zit. Je mag veel meeluisteren met een collega en je gaat al snel de eerste telefoongesprekken doen, onder begeleiding. Je start met burgerzaken en grof vuil en als je dit onder de knie hebt krijg je er elke paar weken nieuwe onderwerpen bij. Je kunt dan denken aan gemeentebelastingen, vergunningen, voorzieningen, uitkeringen en nog veel meer! Hoe snel dit gaat? Dat hangt af van jou!Mogelijke vragen die je in het begin krijgt zijn:”Ik wil een nieuw paspoort aanvragen, kan ik een afspraak maken?””Kan ik een uittreksel van het bevolkingsregister aanvragen?””Kan ik een afspraak voor een huwelijk maken?””Ik wil mijn grof vuil laten ophalen, wanneer kan dit?”De functie is gevarieerd en afwisselend, want je handelt de vraag volledig af! Jouw doel is dat de inwoner in één keer goed geholpen wordt. Dit betekent dat je soms ook informatie bij een andere afdeling opvraagt óf de beller doorverbindt met een collega van een andere afdeling. Elk gesprek is weer anders!
- eerste aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Zaanstad
- beantwoorden van vragen of doorverbinden naar een collega
- administratieve afhandeling in het systeem
Gemeente Zaanstad behoort tot de 15 grootste gemeenten van Nederland. Dat is groot genoeg om interessante projecten te kunnen realiseren en klein genoeg om je snel thuis te voelen. De medewerkers van Zaanstad hebben een hoog ambitie niveau en zijn betrokken bij hun omgeving. Het stadhuis in het spraakmakende centrum van Zaandam ondersteunt “het nieuwe werken” met moderne faciliteiten.
- De functie valt in schaal 6, die start bij € 14,71 bruto per uur. Jouw uiteindelijke salaris is afhankelijk van jouw werkervaring
- De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur en je krijgt een vast rooster
- Je werkt 24 tot 32 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
- Tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor, na verloop van tijd kun je ook thuis werken. Vrijdag is een vaste thuiswerkdag
- Het gemeentehuis staat vlak naast treinstation Zaandam en is dus uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer. Vanaf Amsterdam Centraal is het maar 14 minuten reizen!
- Reiskosten worden vergoed tegen € 0,10 per kilometer
- Een divers en close team, met geregeld werkoverleg met een soepje erbij en regelmatig teamuitjes
Heb jij interesse in deze vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV! Je hoort snel van ons.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.