KCC medewerker – Maandag – Zaandam

Over de functie

KCC Medewerker | 24-32 uur | Gemeente Zaanstad | Schaal 6

Samen met jouw service en oplossingsgerichtheid kunnen we de inwoners van de Gemeente Zaanstad écht blij maken.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Je neemt de telefoon op met een glimlach en behandelt alle vragen, signalen en klachten, op een servicegerichte en behulpzame wijze. Je doet er alles aan om jouw klant van een snel en gedegen antwoord te voorzien. Je bent in staat om de vraag achter de vraag snel helder te krijgen en lastige gesprekken leid jij in goede banen. Je verstrekt informatie, registreert meldingen en beantwoord vragen die binnenkomen via de verschillende social media kanalen. En ook dit handel je af met een glimlach en volgens onze visie op dienstverlening.

Functie eisen
Ervaring in een gemeentelijke organisatie is een pré
Servicegericht, stressbestendig en teamplayer
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en prettige telefoonstem
Je bent beschikbaar voor 32 uur, 28 of 24 uur is ook bespreekbaar. (Inwerktraject is 4 dagen voor 4 weken)
Inwerktraject in de eerste 4 weken van maandag tot en met donderdag.

Wij bieden:

Als KCC medewerker zal je, afhankelijk van je relevante werkervaring, een bruto maandsalaris verdienen van tussen de €2550en €3587,78 1 o.b.v. 40 uur
Vakantiedagen, vakantietoeslag en pensioenopbouw.
Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer.

Over het bedrijf

Bij Zaanstad draag je bij aan het maatschappelijk belang, en jouw werk heeft daadwerkelijk impact. Zaanstad heeft niet alleen een centrale ligging, op slechts 12 treinminuten van Amsterdam CS, maar we maken ook de gemeenschap centraal in alles wat we ondernemen. We streven naar het beste voor onze stad, haar bewoners, bedrijven, instellingen en bezoekers. De uitdagingen van Zaanstad vormen altijd het middelpunt van ons werk. Je verricht betekenisvol werk en draagt aanzienlijk bij aan de kwaliteit van leven, wonen, en werken in onze gemeente.

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Lees hier meer…