Page Personnel
- Planning & Coördinatie:
- Registreren en plannen van serviceaanvragen (klant, locatie, PO-nummer).
- Beheren van onderhoudscontracten en opstellen van nieuwe afspraken.
- Organiseren van interventies en bestellen van wisselstukken in samenwerking met de infolijn.
- Herplannen en opvolgen van cases waar nodig.
- Klantcontact:
- Telefonisch contact met klanten, technici en vertegenwoordigers.
- Beantwoorden van niet-technische vragen over de serviceorganisatie.
- Administratie:
- Aanmaken en bijwerken van serviceopdrachten in het ERP-systeem.
- Voorbereiden en verwerken van servicebezoeken.
- Bewaken van certificeringen van service-engineers en wagenvoorraad.
- Verzorgen van offertes en opvolging.
- Kwaliteit en samenwerking:
- Bijdragen aan een actief kwaliteitsbeleid.
- Deelnemen aan bedrijfs- en afdelingsvergaderingen.
Leuke collega’s in een informele werkomgevingVeel eigen verantwoordelijkheid
- Technische affiniteit: Je hebt affiniteit met elektrotechnische of mechatronische omgevingen.
- Talen: Je beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is een pluspunt.
- Digitale vaardigheden: Ervaring met laptops, mobiele applicaties en systemen zoals CRM en ERP.
- Certificaten: Je beschikt over een VCA-certificaat en een geldig rijbewijs.
- Eigenschappen: Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en kan goed schakelen tussen verschillende taken.
- Salaris: €3.500 – €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Opleiding: Bedrijfsinterne trainingen en cursussen, waaronder telefonische verkoop en Engelse taalvaardigheid.
- Werkomgeving: Een dynamische kantooromgeving met focus op kwaliteit en samenwerking.
- Uitdaging: Een veelzijdige functie waarin je echt impact kunt maken.
