Medewerker servicedesk – Tempo-Team – Zaandam

Ben jij een IT genie en houd jij er van om anderen te helpen? Zie je jezelf al helemaal werken als Servicedesk Medewerker ICT bij Gemeente Zaanstad? YES! Dan kun jij binnenkort elke dag met een glimlach naar je werk. Wie wil dat nou niet. Hebben wij je geprikkeld met deze leuke functie? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

Tussen €2.545 en €3.612 bruto per maand!

Een baan voor 32 uur per week.

Lekker naast het station. Reiskosten 100% vergoed!

Een flink aanbod aan opleidingen en trainingen!

Wie ben jij

Als Servicedesk Medewerker ICT weet je de vraag achter de vraag te stellen. Hoe een vraag je ook bereikt, je geeft altijd op een fijne manier antwoord en lost problemen op. Het is belangrijk dat je flexibel bent, nauwkeurig en voor de gezelligheid van het team een prettige collega om mee samen te werken. Jij gaat proactief te werk!
Wat neem je verder mee naar je nieuwe werkplek?

Rijbewijs is een hoge pre

Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (stage ervaring niet meegerekend)

Proactieve houding, intrinsieke motivatie;

Klantvriendelijk en communicatief sterk;

Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur ICT-beheerder;

Kennis van ITIL en Microsoft 365? dat zou super zijn!;

Je bent om de week beschikbaar op de donderdag avond.

Wat ga je doen

Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij onmisbaar in de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt van de eindgebruiker voor alle ICT gerelateerde vragen en problemen. Of je nu werkt achter de balie aan de telefoon of op locatie, jij helpt met veel plezier je collega weer op weg. Je levert een goede dienstverlening. Door jouw bijdrage zorg je voor een optimaal gebruik van de ICT voorzieningen door de medewerkers van Gemeente Zaanstad. Om de week op donderdag avond bied je ondersteuning bij raadsvergaderingen. Werktijd is dan van 16:00 tot einde vergadering rond 23:00 en help je met opruimen.

Zorgen voor een correcte en snelle afhandeling en registratie van standaard incidenten, vragen en verzoeken;

Zelfstandig oplossen van problemen, waar nodig schakel je een specialist in en/of draag je de melding over;

Beheren en onderhouden van diverse ICT systemen (hardware) en applicaties;

Uitleveren van mobiele apparatuur en ondersteuning bieden op audiovisuele apparatuur;

1e en 2e lijns Servicedesk Medewerker ICT;

ICT-ticketsysteem gebruiken.

Waar ga je werken

Naar verwachting groeit de gemeente Zaanstasd in 2040 naar meer dan 200.000 inwoners.
Die groei biedt kansen voor de stad, maar ook kansen voor jou!
Om de ambities voor de toekomst te kunnen realiseren zijn we op zoek naar ondernemende professionals, die de gemeente Zaanstad daarbij gaan helpen.
Het werken bij de Gemeente Zaanstad is afwisselend en dynamisch. De werksfeer is informeel en gezellig. Altijd met een glimlach naar werk, wie wil dat nou niet?

Een flink aanbod aan opleidingen en trainingen. Voor ieder wat wils;

Persoonlijke begeleiding. Wij staan altijd voor je klaar;

Een mooi vooruitzicht! Mensen die via Tempo-Team werken ontwikkelen zich door de jaren heen en klimmen steeds hogerop.

Sollicitatie

Zin in deze mooie baan? Twijfel niet maar reageer direct!
Binnen 48 uur nemen wij contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…