Afdelingsmanager service – HartingBank – Zaandam

  • Zaandam

HartingBank

HartingBank | Noord-Holland, Zaandam | Fulltime | HBO | 25 okt 2022
Afdelingsmanager Service
Bij HartingBank leveren en onderhouden wij revalidatie- en zorghulpmiddelen. Mensen met een bewegingsbeperking volop laten meedoen, dat is ons doel. Voor onze HartingBank vestiging in Zaandam zoeken wij een afdelingsmanager Service voor 40 uur per week. Een gedreven en betrokken professional die er indirect voor zorgt dat zorg – en welzijn producten daar terecht komen waar ze nodig zijn.
Wat ga je doen?
Als afdelingsmanager Service ben je verantwoordelijk voor verschillende processen. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van onze servicemonteurs en serviceplanners. Je geeft actief leiding en hebt een proactieve houding. Je bewaakt het serviceniveau, de voortgang en de ontwikkeling van je afdeling.
En je doet meer:
Je controleert en stuurt de dagelijkse taken van de afdeling aan en zorgt voor een optimale onderlinge samenwerking. Daarbij begeleid je de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden op je standplaats, maar ook op locatie bij de klant en stimuleert je medewerkers in hun ontwikkeling, door te begeleiden;
Je signaleert en lost knelpunten in processtromen op;
Je stuurt op efficiency, netheid, kwaliteit, en op optimale samenwerking;
Je rapporteert de voortgang aan je leidinggevende;
Eindverantwoordelijk voor adequate service-intake, voorbereiding en planning conform de contractvoorwaarden, zodat de reparatie op locatie door de servicemonteur in één keer kan worden uitgevoerd;
Eindverantwoordelijk voor professionele omgang met klanten aan de telefoon;
Eindverantwoordelijk voor optimale routeplanning servicemonteurs;
Zorgen dat het proces van klantvraag en routeplanning goed is afgestemd;
Zorgen dat de administratie in orde is;
Uitvoeren van (afdeling overstijgende) projectmatige werkzaamheden binnen de vestiging;
Uitvoeren van (afdeling overstijgende) management rapportages binnen de vestiging;
Operationeel aanspreekpunt voor klanten;
Verder ontwikkelen van het team.
Jouw drive is onze kracht
Je bent in deze rol een enthousiast en representatief persoon die oprecht geïnteresseerd is in onze medewerkers en klanten. Daarbij heb je aantoonbare ervaring met het aansturen van een team. Om deze werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren vragen wij:
Minimaal hbo werk- en denkniveau door opleiding of werkervaring in de richting van logistiek;
Affiniteit met logistieke processen;
Oog voor ontwikkeling van medewerkers;
In bezit van rijbewijs B;
Je herkent je in de volgende competenties: leidinggeven, resultaatgerichtheid, managementidentificatie, voortgangscontrole, professionaliteit/integriteit, transparant, klantgerichtheid en samenwerken.
Je kunt bij ons het maximale uit je vakmanschap halen.
Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.
Medux heeft een salarishuis waarin goed functioneren wordt beloond. Na een jaar goed functioneren ga je een trede in de schaal van jouw functie omhoog. Bij je start bij Medux is de inschaling voor deze functie dan ook gebaseerd op de relevante ervaringsjaren die jij meebrengt. De functie {naam functie} wordt bij ons gewaardeerd in schaal 8, die loopt van €2.745,17 tot €4.147,34 per maand.
HartingBank maakt deel uit van Medux.
Medux is de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Dat is onze kracht.
Heb jij de HartingBank mentaliteit?
Beschik jij over de juiste drive, wil je deze rol graag op je nemen en mensen met een bewegingsbeperking verder helpen? Vul dan het onderstaande sollicitatieformulier in. Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijk
Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Wij vragen een Verklaring Omtrent Gedrag van je.
Vragen over deze vacature?
Wij staan voor je klaar.
Dennis van der Veen
[email protected]
0613387979

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: